Resi e rimborsi

  1. Condizioni per il reso:

Puoi rendere i tuoi articoli entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine.questi vengono calcolati a partire dal giorno in cui hai ricevuto il pacco con il tuo ordine.

I prodotti devono essere nella loro condizione originale, non utilizzati o danneggiati.

È necessario presentare la ricevuta originale o la prova d’acquisto.

Condizioni per il cambio:

I prodotti possono essere scambiati con un prodotto dello stesso valore o con un prodotto che ha un costo maggiore o minore, con pagamento della differenza o rimborso della differenza, a seconda del caso.

Il prodotto per lo scambio deve essere nella sua condizione originale, non utilizzato o danneggiato.

È necessario presentare la ricevuta originale o la prova d’acquisto.

Procedura per il reso o cambio:

Contattare il servizio clienti di [fracalanza] per informarli sulla richiesta di reso o cambio.

Seguire le istruzioni fornite dal servizio clienti per spedire il prodotto reso o per organizzare lo scambio.

  1. Esclusioni:

Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei per il reso o lo scambio a discrezione di [fracalanza].

I prodotti danneggiati dall’uso improprio o dal mancato rispetto delle istruzioni non sono idonei per il reso o lo scambio.

  1. Rimborsi:

a. I rimborsi saranno emessi secondo il metodo di pagamento originale, entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.

b. Eventuali costi di spedizione relativi al reso sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte di [fracalanza].